Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu multi-metal.pl, działającego pod marką MULTI-METAL, jest Andrzej Stosik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „I. Usługi Andrzej Stosik II. ZDROWIE & RELAKS”, Sośno 21, 89-412 Sośno, NIP 5040030814, REGON 366256084.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem biuro@multi-metal.pl lub pisemnie na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z zapytaniami przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, podane dobrowolnie nazwę firmy i numer telefonu, treść korespondencji oraz zawartość dołączonych plików. Prosimy o przesyłanie wyłącznie informacji potrzebnych do obsługi zapytania. Nie należy przesyłać danych dotyczących zdrowia ani innych zbędnych danych osobowych.

Podczas korzystania ze strony serwer może rejestrować dane techniczne, w szczególności adres IP, datę i czas żądania, odwiedzany adres, informacje o przeglądarce oraz błędach połączenia. Formularz korzysta także z krótkotrwałego identyfikatora utworzonego na podstawie adresu IP w celu ograniczenia nadużyć.

3. Cele i podstawy prawne

• Obsługa wiadomości przesłanej przez formularz na podstawie zaznaczonej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Przygotowanie oferty na żądanie osoby, która ma być stroną umowy, oraz zawarcie i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Korespondencja z przedstawicielami firm i obsługa pozostałych zapytań, w tym przesyłanych e-mailem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji związanej z działalnością.
• Zapewnienie działania i bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałanie spamowi oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych związanych z zawartą umową, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Podanie danych jest dobrowolne. Imię i nazwisko, poprawny adres e-mail i opis zapytania są wymagane do wysłania formularza. Bez danych kontaktowych nie będziemy mogli udzielić odpowiedzi. Nazwa firmy, telefon i załączniki są opcjonalne. Można też skontaktować się bezpośrednio e-mailem lub telefonicznie.

4. Formularz i załączniki

Wiadomości z formularza trafiają do firmowej skrzynki pocztowej. Załączniki służą analizie zapytania i przygotowaniu oferty. Nie są publikowane na stronie ani dodawane do publicznej biblioteki plików.

Kopie tymczasowe załączników wykorzystywane podczas wysyłki są usuwane po zakończeniu obsługi żądania. Pliki dołączone do dostarczonej wiadomości pozostają w korespondencji i podlegają opisanym poniżej zasadom przechowywania.

5. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą mieć osoby upoważnione przez administratora oraz dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i obsługi informatycznej, w zakresie potrzebnym do świadczenia tych usług. Hosting i pocztę obsługuje Cloudorama. Przy realizacji umowy dane mogą być przekazywane również podmiotom obsługującym rozliczenia lub sprawy prawne, a także uprawnionym organom, gdy wynika to z przepisów.

Dostawcy przetwarzający dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich ustaleń dotyczących powierzenia przetwarzania. Odrębne zasady dotyczą usług zewnętrznych opisanych w punkcie 7.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zapytania i załączniki — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia rozmów dotyczących oferty. Jeżeli nie dochodzi do współpracy, nie przechowujemy ich dłużej, niż wymaga zakończenie sprawy, chyba że istnieje odrębna podstawa dalszego przechowywania.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia celu przetwarzania. Wycofanie zgody nie wyklucza przechowywania danych niezbędnych na innej podstawie, np. do wykonania zawartej umowy.
• Dokumentacja umów i rozliczeń — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane potrzebne do roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie sporu do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia.
• Logi techniczne — przez czas potrzebny do utrzymania bezpieczeństwa i wyjaśniania incydentów, zgodnie z konfiguracją usług hostingowych. Dane dotyczące konkretnego incydentu mogą być przechowywane do jego wyjaśnienia.

Licznik prób wysyłki formularza wygasa po 15 minutach od ostatniej próby uwzględnionej przez mechanizm limitowania.

7. Mapa i odsyłacze zewnętrzne

Mapa OpenStreetMap jest wczytywana dopiero po wybraniu przycisku „Pokaż mapę”. Wyświetlenie mapy jest opcjonalne. Jej uruchomienie łączy przeglądarkę z usługą OpenStreetMap i ujawnia jej m.in. adres IP oraz dane techniczne żądania. Dostawcą jest OpenStreetMap Foundation, która opisuje własne zasady przetwarzania w polityce prywatności OpenStreetMap.

OpenStreetMap wykorzystuje infrastrukturę obejmującą Wielką Brytanię, Niderlandy i globalną sieć serwerów map. Dane związane z mapą mogą więc być obsługiwane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegóły infrastruktury i zasad przetwarzania publikuje dostawca w powyższej polityce. Aby nie nawiązywać tego połączenia, nie uruchamiaj mapy; ponowne załadowanie naszej strony przywraca widok bez wczytanej mapy.

Odsyłacze do Facebooka i wyznaczania trasy w Google Maps prowadzą do odrębnych serwisów. Po ich otwarciu obowiązują zasady odpowiedniego dostawcy: Meta lub Google.

8. Cookies, CookieYes i analityka

Formularz kontaktowy jest chroniony przez Cloudflare Turnstile. Podczas weryfikacji Cloudflare może otrzymać dane techniczne przeglądarki i połączenia, w tym adres IP, aby rozpoznać automatyczne nadużycia. Weryfikacja służy bezpieczeństwu formularza i jest wykonywana przed przyjęciem wiadomości. Dostawcą jest Cloudflare, Inc.; szczegóły opisuje polityka prywatności Cloudflare.

Serwis wykorzystuje WordPress, mechanizmy pamięci podręcznej LiteSpeed oraz narzędzie CookieYes do zapisywania i obsługi wyborów dotyczących prywatności. CookieYes zapisuje techniczny plik cookieyes-consent, który przechowuje informację o dokonanym wyborze i stanie poszczególnych kategorii. Jest on potrzebny, aby strona pamiętała decyzję użytkownika.

Mapa OpenStreetMap jest przypisana do kategorii „Funkcjonalne”. Nie jest wczytywana przed wyrażeniem zgody na tę kategorię. Po wycofaniu zgody mapa pozostaje zablokowana, a jej ponowne uruchomienie wymaga ponownego włączenia kategorii „Funkcjonalne”. Preferencje można zmienić przyciskiem ustawień prywatności dostępnym na stronie.

W obecnej wersji serwis nie korzysta z Google Analytics, Meta Pixel ani narzędzi reklamy behawioralnej. Obrazy i fonty motywu są dostarczane z serwera strony. Zmiana języka nie zapisuje wyboru w localStorage ani w pliku cookie motywu. Szczegółowe informacje o kategoriach, okresach przechowywania i sposobie zmiany wyboru znajdują się na stronie Cookies.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na biuro@multi-metal.pl. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie składania skarg znajdują się na uodo.gov.pl.

10. Automatyczne decyzje i zmiany polityki

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływały.

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcji serwisu, sposobów przetwarzania lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.